Laura Velasco lleva trabajando en el grupo español Vocento desde el año 2015. Los primeros dos años estuvo en el Diario ABC, donde fue responsable del área de CRM, allí ayudó al desarrollo de las distintas estrategias con clientes y evolución del análisis de usuarios, posteriormente ocupó su actual cargo, donde gestiona tres áreas principales: las herramientas de comunicación con usuarios para el grupo (área de CRM y MKT Automation), gestiona y evoluciona los procesos de usuario y la recogida de información de todas sus tipologías (área de Procesos y UX) y la gestión del área de suscripciones digitales, donde junto con los medios, este 2020, se habrá implementado el modelo de negocio en los 12 periódicos del grupo Vocento, y donde se desarrollan nuevas funcionalidades, se accionan las acciones de captación y fidelización, y como área transversal del grupo, ayuda a todos los negocios a alcanzar sus objetivos. Tiene una experiencia de mas de 15 años en diferentes sectores, siempre ligada a la gestión de usuarios, viendo como la transformación digital no para de evolucionar, lo que es apasionante y absolutamente dinámico y desafiante.