Oferecer conteúdo diferenciado e de qualidade para membros ou assinantes é um elemento fundamental em qualquer estratégia de conteúdo. No entanto, Ankur Thakkar, da equipe de Pesquisa e Desenvolvimento Editorial da Quartz, compartilhará por que é igualmente importante criar um relacionamento profundo com os leitores, trazendo o pensamento do produto para a redação e por meio de experiências, serviços e espaços de interatividade e participação que reforçam o vínculo entre sua organização e seus leitores mais fiéis.